1. ¿Qué es Escape Bilbao?

Escape Bilbao es un juego de escape real en vivo, en el que un grupo de personas tienen 60 minutos para conseguir escapar de un lugar que está tematizado.

2. ¿Qué es un juego de escape?

Es un juego en el que un grupo de personas tienen que conseguir salir de un lugar en un tiempo determinado, resolviendo puzzles y enigmas.

3. ¿Cuantas personas pueden jugar?

Escape Bilbao está preparado para grupos de un máximo de 5 personas y mínimo 2.

4. ¿Pueden jugar más de 5 personas?

Escape Bilbao está diseñado para grupos de como máximo 5 personas, ya que el espacio y las pruebas están pensadas para ese máximo, queremos que los participantes se sientan cómodos.

5. ¿Hay límite de edad?

El juego está recomendado para personas mayores de 18 años, pero pueden acudir a partir de 16 años solos y menores acompañados por un adulto.

6. ¿Cuál es el precio?

El precio es de 50 euros por equipo. 50 euros es el precio total de la partida, independiente del número de personas que acudan.

7. ¿Se necesita alguna condición física?

No se necesita tener ninguna condición física, en ningún momento se realizan ejercicios físicos o que requieran fuerza física. Únicamente se usará la inteligencia y la habilidad para resolver las pruebas.

8. ¿Con qué ropa es conveniente jugar?

Recomendamos ir vestido cómodamente, aunque no se realiza ningún ejercicio físico y por lo tanto, puedes ir vestido como lo haces habitualmente.

9. ¿Qué pasa si tengo claustrofobia?

En Escape Bilbao siempre hay una persona vigilando, y además, todos los juegos disponen de una llave de seguridad, accesible en todo momento para los jugadores.

10. ¿Cómo realizo la reserva?

Debes ir a la pestaña de reservas de nuestra página web, allí encontrarás un calendario con las fechas y las horas disponibles. Si está en verde es que esa hora está libre y puedes reservar.

11. ¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva y recuperar mi dinero?

Si quieres cancelar tu reserva debes contactar con nosotros por e-mail a info@escapebilbao.com, con una antelación de 48 horas antes de la fecha y hora de reserva. Nosotros procederemos a la devolución del importe íntegro.

12. ¿Puedo cambiar mi reserva a otro día u hora?

En este caso también deberás contactar con nosotros por e-mail a info@escapebilbao.com indicando nombre y apellidos, día y hora de la reserva, con una antelación de 48 horas. Nosotros contactaremos contigo para acordar otra fecha.

13. ¿Si la persona que ha realizado la reserva no viene, pueden jugar otras personas?

Pueden jugar otras personas, pero es importante que nos lo comuniquéis por e-mail o teléfono, indicándonos el nombre de la persona que asistirá.

14.¿Qué diferencia hay entre los dos juegos?

Son juegos con temáticas diferentes y pruebas diferentes.

15. ¿Qué pasa si una persona decide abandonar el juego mientras jugamos?

En todo momento hay una persona del equipo de Escape Bilbao fuera siguiendo el juego y dando soporte en caso de necesitarlo. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar. No obstante, si hay una emergencia y una persona se encuentra indispuesta tenéis a vuestra disposición una llave de emergencia que os permite abrir la puerta de salida dando por finalizado el juego.

16. ¿Todo el mundo supera el juego?

No, es un juego de inteligencia y habilidad y no todo el mundo es capaz de superarlo en el tiempo establecido.

17. ¿Qué pasa si no conseguimos salir en 60 minutos?

En caso de participar en el juego y no conseguir salir en los 60 minutos establecidos, se considerará que la actividad ha estado realizada y el juego se da por finalizado, tal vez la próxima vez haya más suerte!